کے ایم بی ایل اپنے کسٹمرز کی خدمت کے لیے ہر وقت تیار ہے۔ پھر بھی کسی پریشانی/مسئلے /سوال/درخواست یا رائے کے لیے آپ بینک کے کمپلینٹ مینجمنٹ یونٹ(CMU)سے ذیل میں دیے گئے ٹچ پوائنٹس کے ذریعے رابطہ کرسکتے ہیں۔
فون بینکنگ 24 گھنٹے :047-047-111-051 |
شکایت سیل فیکس نمبر:2310518-051 & 23310554-051 |
شکایت سیل خط وکتابت کا پتہ: خوشحالی مائیکروفنانس بینک لمٹیڈ شکایات سیل، پلاٹ نمبر 87-88، سوک سینٹر، ایگزیکٹو بلاک، گلبرگ گرینز، اسلام آباد۔ |
سوشل میڈیا: فیس بک،ٹویٹر |
شکایت سیل ای میل ایڈریس: complaints@kb.com.pk |
ویب سائٹ کے ذریعے شکایت: |
شکایات سے متعلق آر ٹی جی ایس ٹرانزیکشنز: کسٹمر سہولت مرکز: دانش احمد/مینیجر ٹریژری آپریشنز : 34150976-021 | 3318991-0333 سید عمران حیدر/ٹریژری اوپس سیٹلمنٹ : 34150672-021 | 2258679-0333 |
اے ڈی سی،شکایات کے ازالہ کے لیے متعلقہ فرد: توقیر احمد : Tauqeer.Ahmed@kb.com.pk | (051) 111-092-092 Ext. 4762 |
سیاسی پہچان والے افرادکے متعلق معاملات: مینیجر سروس کوالٹی اور شکایات ہینڈلنگ/مصباح ہما: (051) 111-092-092 Ext: 4659 | 051-2334663 Fax Number: 051-2310554 , 051-2310518 Email: complaints@kb.com.pk, misbah.huma@kb.com.pk |
eCIB سے متعلقہ شکایات اور سوالات: باز محمد خان | سپروائزر ریفنڈ آپریشنز: (051) 111-092-092 Ext: 4622 | 0335-5966611 ای میل: baz.khan@kb.com.pk |
شکایت سیل ٹول فری نمبر: 88887-0800 تمام ٹیلی فون لائنز پیر سے جمعرات کاروباری اوقات میں کھلی رہیں گی |
برانچ،رابطہ آفیسر: برانچ اینڈ آپریشن منیجر |
:برائے مہربانی رابطہ کے وقت درج ذیل معلومات فراہم کریں
- نام(لازمی)
- شناختی کارڈ/اکاونٹ نمبر(لازمی)
- ایڈریس(پوسٹل یا ای میل) (اختیاری)
- ٹیلی فون نمبر(لازمی)
- برانچ کا نام(اختیاری)
- مسئلہ کی تفصیلات(لازمی)
- معاون دستاویزات(اگر کوئی ہو تو)
اسٹیٹ بینک شکایات چینل
اگر آپ اپنی شکایت کے حوالے سے فراہم کیے گئے حل سے مطمئن نہیں ہیں، آپ اسٹیٹ بینک آف پاکستان(SBP)سے ذیل میں دیے گئے نمبرز کے ذریعے رابطہ کرسکتے ہیں۔
خط وکتابت کا پتہ: ڈائریکٹر شعبہ تحفظ صارفین، اسٹیٹ بینک آف پاکستان، پانچویں منزل،مین بلڈنگ، آئی آئی چندریگر روڈ کراچی |
فیکس نمبر : 99221160-021 & 99221154-021 UAN نمبر : 273-727-111-021 |
SBP سروس ڈیسک پورٹل: https://sunwai.sbp.org.pk
|
سیسے ذیل میں دیے گئے نمبرز (SBP) یوٹیلٹی بلز کی ادائیگی سے متعلقہ شکایات کے لیے،آپ اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے ذریعے رابطہ کرسکتے ہیں۔
خط وکتابت کا پتہ: ریگولیشنز ڈیپارٹمنٹ،اسٹیٹ بینک آف پاکستان، کراچی |
فیکس نمبر : 99212506-021
|
فون نمبر : 32453555-021
|
ای میل ایڈریس : utility.bills@sbp.org.pk
|
سیاسی پہچان والے افرادکے متعلق معاملات
نام: آفتاب اقبال صدیقی | جوائنٹ ڈائریکٹر | بینکنگ کنڈکٹ اینڈ کنزیومر پروٹیکشن ڈیپارٹمنٹ |
خط وکتابت کا پتہ : ڈائریکٹر شعبہ تحفظ صارفین، اسٹیٹ بینک آف پاکستان، پانچویں منزل،مین بلڈنگ، آئی آئی چندریگر روڈ کراچی |
فون نمبرز : 99221935-021 & 5548-3245-021 فیکس نمبر : 99221154-021 |
ای میل ایڈریس : aftab.iqbal@sbp.org.pk |